Widerruf & Rückversand
Allgemeine Hinweise
1) Rücksendeadresse:
Bitte sende Retouren an folgende Adresse:
Vonexio Logistik & Fufillment
c/o Yuma GmbH
Wikingerstraße 69
51107 Köln
Wechselrichter sowie Batteriespeicher an folgende Adresse:
Yuma GmbH
Lichtstr. 25
50825 Köln
2) Versende Retouren bitte als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung an die o. g. Adresse – nicht als Päckchen.Denn bei Verlust eines unversicherten Päckchens, musst du beweisen, dass du die Ware dem Transportdienstleister deiner Wahl übergeben hast, ohne Nachweis ist keine Rückerstattung bzw. kein Umtausch möglich.
3) Bitte lege dem Paket eine Rechnungskopie oder das ausgefüllte Widerrufsformular (s. u.) bei, damit wir die Retoure deiner Bestellung zuordnen und entsprechend eine Rücküberweisung veranlassen können.
4) Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
5) Sende die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Achte bei dem Rückversand von Gefahrengut insbesondere darauf, dass die für den Versand gesetzlich erforderliche Kennzeichnung der Originalverpackung weiterhin vorhanden ist. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Achte dementsprechend darauf, Gefahrengut wie bspw. Batteriespeicher als solches zu kennzeichnen und entsprechend per Spedition zurückzusenden. Wir unterstützen dich gerne bei dem entsprechenden Rückversand und kümmern uns auf Nachfrage für dich um eine Abholung der Ware auf deine Kosten
6) Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück. Sofern du eine Speditionslieferung zurücksenden möchtest, dann melde dich vorher bei unserem Kundenservice, damit wir dich beim Rückversand unterstützen können und die Kosten so gering wie möglich für dich ausfallen.
7) Bitte beachte, dass die vorgenannten Ziffern 2-6 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Vonexio Logistik & Fufillment
c/o Yuma GmbH
Wikingerstraße 69
51107 Köln
Wechselrichter sowie Batteriespeicher an folgende Adresse:
Yuma GmbH
Lichtstr. 25
50825 Köln
2) Versende Retouren bitte als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung an die o. g. Adresse – nicht als Päckchen.Denn bei Verlust eines unversicherten Päckchens, musst du beweisen, dass du die Ware dem Transportdienstleister deiner Wahl übergeben hast, ohne Nachweis ist keine Rückerstattung bzw. kein Umtausch möglich.
3) Bitte lege dem Paket eine Rechnungskopie oder das ausgefüllte Widerrufsformular (s. u.) bei, damit wir die Retoure deiner Bestellung zuordnen und entsprechend eine Rücküberweisung veranlassen können.
4) Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
5) Sende die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Achte bei dem Rückversand von Gefahrengut insbesondere darauf, dass die für den Versand gesetzlich erforderliche Kennzeichnung der Originalverpackung weiterhin vorhanden ist. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Achte dementsprechend darauf, Gefahrengut wie bspw. Batteriespeicher als solches zu kennzeichnen und entsprechend per Spedition zurückzusenden. Wir unterstützen dich gerne bei dem entsprechenden Rückversand und kümmern uns auf Nachfrage für dich um eine Abholung der Ware auf deine Kosten
6) Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück. Sofern du eine Speditionslieferung zurücksenden möchtest, dann melde dich vorher bei unserem Kundenservice, damit wir dich beim Rückversand unterstützen können und die Kosten so gering wie möglich für dich ausfallen.
7) Bitte beachte, dass die vorgenannten Ziffern 2-6 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können: Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (YUMA GmbH, Lichtstr. 25, 50825 Köln, Deutschland, E-Mail: widerruf@yuma.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (YUMA GmbH, Lichtstr. 25, 50825 Köln, Deutschland, E-Mail: widerruf@yuma.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Rückgabebedingungen / Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, zurückzusenden oder zu übergeben.
Rücksendungen/Rückgaben können an die folgende Adresse gerichtet werden: Vonexio GmbH z. Hd. YUMA GmbH, Wikingerstraße 69, 51107 Köln, Deutschland.
Wechselrichter sowie Batteriespeicher an folgende Adresse:
Yuma GmbH
Lichtstr. 25
50825 Köln
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden hinsichtlich solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können (Speditionsware), für jede derartige Ware auf höchstens etwa 90 Euro geschätzt.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, zurückzusenden oder zu übergeben.
Rücksendungen/Rückgaben können an die folgende Adresse gerichtet werden: Vonexio GmbH z. Hd. YUMA GmbH, Wikingerstraße 69, 51107 Köln, Deutschland.
Wechselrichter sowie Batteriespeicher an folgende Adresse:
Yuma GmbH
Lichtstr. 25
50825 Köln
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden hinsichtlich solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können (Speditionsware), für jede derartige Ware auf höchstens etwa 90 Euro geschätzt.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
- von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Verbundene/finanzierte Geschäfte
Wenn du diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzierst und ihn später widerrufst, bist du auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig dein Darlehensgeber sind oder wenn sich dein Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt dein Darlehensgeber im Verhältnis zu deinen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Willst du eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, mache von deinem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufe zudem den Darlehensvertrag, wenn dir auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte das nachfolgende Widerrufsformular aus und sende es per E-Mail an widerruf@yuma.de oder per Post an:
Vonexio Logistik & Fufillment
c/o Yuma GmbH
Wikingerstr. 69
51107 Köln
Das Muster-Widerrufsformular findest du unter folgendem Link.
Alternativ kannst du den Widerruf über unser Kontaktformular vornehmen. Wähle hierzu unter "Kategorie" den Punkt "Widerruf" aus und fülle die entsprechenden Felder aus.
Vonexio Logistik & Fufillment
c/o Yuma GmbH
Wikingerstr. 69
51107 Köln
Das Muster-Widerrufsformular findest du unter folgendem Link.
Alternativ kannst du den Widerruf über unser Kontaktformular vornehmen. Wähle hierzu unter "Kategorie" den Punkt "Widerruf" aus und fülle die entsprechenden Felder aus.
